Pokémon Concierge đưa khán giả vào Khu nghỉ dưỡng Pokémon, nơi được tạo ra để Pokémon thư giãn và vui chơi. Haru, nhân viên tiền sảnh mới, sẽ là người kết bạn và hỗ trợ các vị khách đáng yêu khi họ bước chân vào khu vực này. Được thiết kế như một ốc đảo yên bình, Khu nghỉ dưỡng Pokémon hứa hẹn mang đến những trải nghiệm thú vị và đầy ấn tượng cho cả những người lớn và trẻ em.